Deutsch
Wenn du einen Rückerstattungsschutz mitgebucht hast und der Rücktrittsgrund mit den Auflagen der Versicherung übereinstimmt, dann ist eine Stornierung/Rückerstattung kein Problem (dies gilt für Paylogic Kunden). Bei Festickets ist keine Versicherung erhältlich. Solltest du also eine Versicherung abschließen wollen, buche deine Tickets bitte direkt über unseren Ticketshop.
Alle Informationen zu dem Rückerstattungschutz findest du hier.
Zum Kundenservice von Paylogic kommst du hier.
Hinweis: Bei manchen Reiserücktrittsversicherungen ist ein Kaufrücktrittsschutz inklusive. Erkundigt euch dazu bei eurer Versicherung.
Weitere Möglichkeiten der Ticketänderungen: Upgrade / Umpersonalisierung
English
If you have booked a travel cancellation insurance and the reason of the cancellation is covered by the insurance, a cancellation and cash return is no problem (this is valid for Paylogic customers). Festickets do not give the possibility to book an insurance. So if you want to take out an insurance you should book your tickets directly in our ticket shop.
You can find all information about cash return here.
You can reach customer service of Paylogic here.
Please note: Some travel cancellation insurances include a protection in case of avoidance of a sale. Please ask your insurance about more information.
Additional possibilities of ticket changes: Upgrade / Umpersonalisierung
verwandte Begriffe: Erstattung, erstatten, Stornierung, stornieren, zurück geben, ausfall, krankheit, versicherung, cash return, give back, insurance, cancellation, rücktrittsversicherung, rücktritt