Beim Airbeat One Festival wird vor Ort auf dem Festival- & Campinggelände, z.B. Essen, Getränke, Merchandise Artikel usw. alles cashless, also ohne Bargeld, bezahlt. Das alles funktioniert mit dem Festivalband.
Welche Vorteile hat das für Dich?
- kein Bargeld, das man verlieren könnte und keine Geldbörsen, die man mitschleppen muss
- keine Fehler bei der Wechselgeldausgabe
- kürzere Wartezeiten an den Ständen, Tresen & Checkpoints
- schneller und einfacher Zahlungsprozess
- alle Transaktionen werden online gespeichert und können von dir nachvollzogen werden
- Quittungen können online heruntergeladen werden
- Aufladung des Bandes/Tickets schon vor dem Festival möglich
- Bezahlchip im Festivalbändchen integriert
- einfache Online Rückerstattung des Restbetrages nach dem Festival
- ein Bändchen für alles
Wo bekomme ich mein Cashless-Armband?
Du tauscht dein Ticket vor Ort gegen ein kostenloses Band an den Check-Ins/Festivalkassen.
Wie lade ich mein Cashless-Armband mit Geld auf?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten:
1. Du kannst dein Ticket bereits vor dem Festival hier mit Guthaben aufladen. Dafür musst du deinen Barcode des Festivaltickets eingeben und einen Betrag auswählen, den du auf dein Ticket laden möchtest. Vor Ort wird dann beim Scannen deines Tickets das darauf befindliche Guthaben auf deinen Chip geladen und du kannst vor Ort damit zahlen. Das Portal zur Aufladung findest du hier:
2. Du kannst dein Cashless-Armband auf dem Festival- oder Campinggelände per Kartenzahlung oder mit Bargeld jederzeit aufladen. Die Top-Up Stationen sind im FestivalGuide eingezeichnet.
Guthaben erfragen ohne Log-In?
Mittels der 14-stelligen Nummer, die auf der Rückseite deines Chips aufgedruckt ist, kannst du jederzeit den aktuellen Guthabenstand in dem Portal abfragen. Dafür musst Du Dich nicht zwingend registrieren, sondern kannst diesen Schritt mit “Skip login, I’ll sign up later” überspringen. Ebenso kannst du das Guthaben jederzeit an allen Kassen abfragen lassen.
Was passiert wenn das Band oder der Chip kaputt ist und sich nicht auslesen lässt? Oder du dein Band verloren hast?
Das Support-Team von GET unterstützt dich bei Fragen und Problemen vor Ort (am CashlessTroubleshoot) und natürlich vor und nach dem Festival. Bitte notiere dir deine Chipnummer & PIN oder mache ein Foto davon. Den Standort des Troubleshoots findest du im Guide.
Welche Gebühren fallen an?
Bei der ersten Aktivierung deines Bandes fällt eine einmalige Aktivierungsgebühr von 4€ an wenn du Guthaben auflädst. Für die Rückerstattung fallen keine Kosten an. Wer das Armband nicht aktivieren möchte, hat die Möglichkeit am Tresen zwischen Second Stage und Arena Stage auf dem Festivalgelände und auf der Festivalplaza beim Gourmet-Zug mit Kreditkarte zu zahlen.
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Solltest du nach der AIRBEAT ONE noch ein Restguthaben auf deinem Festivalband haben, kannst du dir dieses bequem online über deinen Account auszahlen lassen.
Wichtig:
- Alle Payouts müssen eigenständig über deinen Account beantragt werden.
- Für den Payout muss dein Festivalchip mit deinem Account verknüpft sein, nicht dein Ticket.
Die Beantragung ist ab Mittwoch nach dem Event möglich. Mit den ersten Auszahlungen wird ca. eine Woche nach dem Festival begonnen. Die Überweisungen werden anschließend einmal pro Woche durchgeführt, wobei automatische Payouts direkt nach der Beantragung verarbeitet werden.
So erfolgt die Auszahlung:
Aufladung ausschließlich per EC-/Bankkarte
- Das Restguthaben wird auf das ursprünglich zur Aufladung verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
- Die Zahlungsquelle wird automatisch übernommen und kann weder geändert noch aufgeteilt werden.
Aufladung ausschließlich mit Bargeld
- Für die Auszahlung muss im Payout-Prozess eine Bankverbindung angegeben werden, auf die das Restguthaben überwiesen wird.
Aufladung mit Bargeld und EC-/Bankkarte
- Beim ersten Payout erfolgt die Rückerstattung auf das ursprünglich für die Kartenzahlung verwendete Zahlungsmittel.
- Sollte danach noch Restguthaben vorhanden sein (z. B. aus einer Baraufladung), muss ein zweiter Payout-Antrag gestellt werden, um das verbleibende Guthaben aus der Baraufladung auszahlen zu lassen.
- Für diesen zweiten Antrag kann eine Bankverbindung angegeben werden, auf die das Restguthaben überwiesen wird.
In deinem Account kannst du außerdem alle Aufladungen und Zahlungen einsehen sowie die entsprechenden Quittungen herunterladen.
Restguthaben beantragen
Restguthaben aus dem Jahr 2026 kann hier beantragt werden:
- Manuelle Überweisungen erfolgen einmal pro Woche.
Restguthaben aus dem Jahr 2025 kann hier beantragt werden:
- Manuelle Überweisungen erfolgen einmal pro Monat.
Restguthaben aus dem Jahr 2024 kann hier beantragt werden:
- Manuelle Überweisungen erfolgen einmal pro Monat.
Restguthaben aus dem Jahr 2023 kann hier beantragt werden:
- Manuelle Überweisungen erfolgen einmal pro Monat.
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Eine Beantragung und Auszahlung ist nur noch bis zum 31.12.2026 möglich. Danach verjährt der Anspruch auf eine Auszahlung.
Pfandsystem
Du bezahlst Pfand auf jeden Becher den du an der Bar erhältst. Dieser Pfand wird zusammen mit deinem Getränk vom deinem Armband abgebucht.
Die maximal mögliche Anzahl der Becher für die Rückgabe richtet sich nach der Anzahl der bezahlten Becher.