Beim Airbeat One Festival wird vor Ort auf dem Festival- & Campinggelände, z.B. Essen, Getränke, Merchandise Artikel usw. alles cashless, also ohne Bargeld, bezahlt. Das alles funktioniert mit dem Festivalband.
Welche Vorteile hat das für Dich?
- kein Bargeld, das man verlieren könnte und keine Geldbörsen, die man mitschleppen muss
- keine Fehler bei der Wechselgeldausgabe
- kürzere Wartezeiten an den Ständen, Tresen & Checkpoints
- schneller und einfacher Zahlungsprozess
- alle Transaktionen werden online gespeichert und können von dir nachvollzogen werden
- Quittungen können online heruntergeladen werden
- Aufladung des Bandes/Tickets schon vor dem Festival möglich
- Bezahlchip im Festivalbändchen integriert
- einfache Online Rückerstattung des Restbetrages nach dem Festival
- ein Bändchen für alles
Wo bekomme ich mein Cashless-Armband?
Du tauscht dein Ticket vor Ort gegen ein kostenloses Band an den Check-Ins/Festivalkassen.
Wie lade ich mein Cashless-Armband mit Geld auf?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten:
1. Du kannst dein Ticket bereits vor dem Festival hier mit Guthaben aufladen. Dafür musst du deinen Barcode des Festivaltickets eingeben und einen Betrag auswählen, den du auf dein Ticket laden möchtest. Vor Ort wird dann beim Scannen deines Tickets das darauf befindliche Guthaben auf deinen Chip geladen und du kannst vor Ort damit zahlen.
2. Du kannst dein Cashless-Armband auf dem Festival- oder Campinggelände mit Bargeld oder Kartenzahlung jederzeit aufladen. Die Top-Up Stationen sind im FestivalGuide eingezeichnet. Einen Bargeldautomaten findest du auf dem Main Camping 1 nähe Check-In und den anderen auf dem Festivalgelände bei den TopUp Stationen (Riesenrad).
Guthaben erfragen ohne Log-In?
Mittels der 14-stelligen Nummer, die auf der Rückseite deines Chips aufgedruckt ist, kannst du jederzeit den aktuellen Guthabenstand in dem Portal abfragen. Dafür musst Du Dich nicht zwingend registrieren, sondern kannst diesen Schritt mit “Skip login, I’ll sign up later” überspringen. Ebenso kannst du das Guthaben jederzeit an allen Kassen abfragen lassen.
Was passiert wenn das Band oder der Chip kaputt ist und sich nicht auslesen lässt? Oder du dein Band verloren hast?
Das Support-Team von GET unterstützt dich bei Fragen und Problemen vor Ort (am CashlessTroubleshoot) und natürlich vor und nach dem Festival. Bitte notiere dir deine Chipnummer & PIN oder mache ein Foto davon. Den Standort des Troubleshoots findest du im Guide.
Welche Gebühren fallen an?
Bei der ersten Aktivierung deines Bandes fällt eine einmalige Aktivierungsgebühr von 3€ an wenn du Guthaben auflädst. Für die Rückerstattung fallen keine Kosten an. Wer das Armband nicht aktivieren möchte, hat die Möglichkeit an einem Tresen auf dem Festivalgelände mit Kreditkarte zu zahlen.
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Solltest Du nach der AIRBEAT ONE noch einen Restbetrag auf deinem Band haben, so kannst du dir diesen Betrag online über deinen Account zurück überweisen lassen. Die Beantragung kannst du ab Mittwoch nach dem Event vornehmen. Und ca. eine Woche nach dem Event wird dann mit den ersten Auszahlungen begonnen. Die Überweisungen werden dabei zwei Mal in der Woche veranlasst.
Auf deinem Account kannst du alle Zahlungen und Aufladungen nochmals verfolgen und als Quittungen herunterladen.
Falls ihr doch Bargeld benötigt, haben wir zwei Standorte eingerichtet, an denen ihr euch Bargeld abheben könnt. Ein Standort ist auf dem Main Camping 1 nähe CheckIn und der andere auf dem Festivalgelände bei den TopUp Stationen, direkt am Riesenrad.
Pfandsystem
Du bezahlst Pfand auf jeden Becher den du an der Bar erhältst. Dieser Pfand wird zusammen mit deinem Getränk vom deinem Armband abgebucht.
Die maximal mögliche Anzahl der Becher für die Rückgabe richtet sich nach der Anzahl der bezahlten Becher.